Der Finanzdienstleistungssektor befindet sich im tiefgreifenden Wandel. Aufsichtsbehörden verschärfen weltweit ihre Anforderungen an digitale Resilienz, den verantwortungsvollen Einsatz Künstlicher Intelligenz sowie den Umgang mit Auslagerungen und Drittanbietern.

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Künstliche Intelligenz und neue digitale Geschäftsmodelle verändern die Branche grundlegend und bringen neue Wettbewerber wie Fintechs hervor, die um Kundenaufmerksamkeit und -bindung kämpfen. Gleichzeitig eröffnet dieser Wandel große Chancen: Erfahrung, bestehende Kundenbeziehungen und Vertrauen werden zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil.